高雄洲際酒店 InterContinental Kaohsiung 是我從前年敲碗到現在期待已久的飯店，終於在今年2021年11月22日開幕迎賓。高雄洲際酒店 隸屬於IHG旗下的頂級酒店品牌，全球的洲際飯店地點都會是精挑細選，在各大城市都可以看到他的身影，這次 高雄洲際酒店 亦是如此，位於高雄亞洲新灣區中華路與新光路上，飯店設計靈感源來自於高雄港灣城市印象，以海洋為主題，探索海平面下的神祕，大廳、廊道、公共區域都可以體會到神祕流域的光影變化。
高雄洲際酒店 於訂於2021年12月2日開幕，開放訂房時搶手的程度真的不輸買演唱會門票的盛況，Andy 我很幸運搶到12月3日至12月5日的住宿，原本想說可以第一時間來與各位分享這間飯店的體驗，但飯店突然提早至11月22日開幕，變得有點可惜了。
酒店外觀
高雄洲際酒店 大樓本身是與遠雄豪邸 “The ONE”垂直共構 ，1至6樓為公共設施、餐廳、大廳，客房位於視野較為遼闊的6至16樓，規劃253間客房，飯店以智慧、創新、奢華作為定位，主打高端商務客群為主。 晚上時，會點著亮黃色的燈光，搭配金屬製品的來回反射，打造成金碧輝煌的氛圍。
停車場出入口位於新光路上，位於飯店右手邊，出入口為同一車道，停車位是平面車位，因數量有限，變成是要以先搶先贏的方式。
一進酒店大廳就有種安靜穩重的氣氛，令人不自覺沉浸在海底世界的感覺，右手邊共有四個櫃台，正前方是 BL. T33大廳酒吧以及 Seeds 大地全日餐廳，座位區非常寬敞且舒服。接待人員親切招呼，帶至沙發區等候報到。四個櫃台其中一個是會員專屬報到櫃台，自己本身是至悅大使會籍，但要前往該櫃臺辦理Check-in的手續時，卻被接待人員阻止，表示會協助我們安排櫃位，這點倒是蠻奇怪的。
會員福利介紹
Andy 本身是會籍是至悅洲際大使，本次預定的是 1 KING CLUB INTERCONTINENTAL HARBOR VIEW 房型，入住前一天有打電話詢問隔天的入住時間，但感覺只是「一般形式上」的確認，並沒有到多麼的熱情與問候，甚至也沒有特別詢問還有沒有其他需求，整通電話不到一分鐘便快速結束。
報到的時候被告知被升等至 1 KING SUITE WITH LIVING AREA，也就是套房，這點倒是令人非常高興，平常累積的小小人品在這時候被爆發了。給了兩張迎賓飲料券可以兌換，以及一張至悅「實體」餐飲抵用券599元，加上一張洲際大使「虛擬」餐飲抵用券599元。相較於國外的洲際酒店只承認洲際大使會籍，對於高雄洲際提供至悅身分給出599抵用券真的很意外。 但是兩張票券並不能同時使用，這點讀者可能要另加注意。
詳細的使用狀況，這裡Andy告訴你如何技巧性的同時使用兩張抵用券，假設在酒吧消費了3000元，可以先告知結帳人員，要拆「兩筆」帳單，一張就可以馬上用實體抵用券，另一張費用會直接入房帳，在Check-out時候，再進行洲際大使的虛擬餐飲折用。 這方法也適用購買早餐、晚餐…等，但使用前務必跟服務人員告知。
以至悅洲際大使入住，除了迎賓飲料券、兩張餐飲抵用券外，再來就是迎賓點心，以及形式上的歡迎小卡。我對於該迎賓點心的贈送方式，還有點困惑，按照之前入住經驗都是直接送至客房，高雄洲際卻是拿給會員，請會員自己帶到客房，有點奇妙。
如果讀者是至悅以下會籍，基本上這些福利都是沒有的。
行政酒廊
行政酒廊位於飯店五樓，每日服務時間為早上6點30分至晚上9點30分止，提供免費餐飲服務禮遇：
- 歐陸式早餐 平日早上 6點30分至 10點
假日早上6點30分至 10點半
- 下午茶 下午2點30分至4點30分
- 晚間雞尾酒 下午5點30分至晚上7點30分
如果有需要加購用餐人數，加價費用如下表：
早餐 下午茶 晚間雞尾酒
成人 (12歲以上) NT 600+10% NT 800+10% NT 900+10%
兒童 (6~11歲以上) NT 300+10% NT 400+10% NT 490+10%
幼兒 (0~5歲) 全免費
基本上酒廊的餐飲種類並不多，在這三天兩夜入住期間，菜色毫無任何改變，每天都是相同一套，這點希望未來飯店可以準備幾套菜色可以輪替，不然真的蠻單調的。
整個用餐環境非常寬敞，也非常明亮，其中一側採用玻璃落地窗，以白色牆面搭配美式裝潢，透過金屬佈建帶出低調奢華的氛圍，我還蠻喜歡在這裡吃著東西，喝杯紅酒看著夜景的時光。
這裡的服務有一定水準，有任何問題客服人員都會馬上為你處理，但唯一可以挑剔的地方就是早餐，採取半自助式的早餐，有廚師現點現做，但是根本沒有任何立牌告知有什麼東西可以點，所以第一次來這裡吃早餐，會完全不知道要點什麼，加上廚師也沒有主動介紹，導致現場服務人員一忙，就會無法得知有什麼餐點可以點，這點是他們必須加強的地方。
對於高階會籍，針對酒廊使用的權益上面，這裡提供最新的消息給未來要入住的讀者來參考。 如果是透過點數房預定，不論是直接被升等或者加價升等到行政客房，都沒有辦法進入行政酒廊或付費使用酒廊的權益，必須是直接真金白銀預定到行政樓層，才可以有使用酒廊的權益。
入住當天也有再三確認行政樓層的服務人員，入住期間，酒廊可以攜帶一名並不是住客的貴賓，進入酒廊使用權益。
客房介紹
飯店房型基本上區分為單人床、雙人床，並針對單人房及雙人房來區分等級，分別是 CLASSIC、CLASSIC HARBOR、 CLUB INTERCONTINENTAL、 CLUB INTERCONTINENTAL HARBOR ，還有最後一種就是套房，共五種等級，剛剛文中有提到，本次入住的房型就是套房1 KING SUITE WITH LIVING AREA。
本次入住房號位於715號，套房基本上都是在各樓層邊間，坪數為17坪(56 sqm)，以套房的形式來說這空間並不大，基本上配置主衛浴、次廁所、客廳、客房，地板都鋪上深色的木質地板。因尺寸較大，看的出來想塑造視覺放大的效果，而房內電燈都以暖色系崁燈為主，帶出低調沉穩的空間氛圍。
在客廳房間內都有看到智能語音控制設備，只要透過他即可控制電器設備、客房服務、撥放音樂…等功能。
我最常使用的語音指令就是：小美犀-晚安/早安, 關閉窗簾, 打開電燈，當你說晚安時候，他會將全室的窗簾拉上，並關閉全部電燈，這功能倒是挺方便的！
更進階一點就是：「小美犀，我要一瓶水」這聲音指令會傳到後台，過沒多久就會有人將水送至客房囉，但是該功能目前還沒有連接後台，還要一段時間後才能串通，這功能就交給其他讀者來體驗了。
Mini Bar 部分，全部的飲品都是必須要付費的，至於價格部分，因為要付費就完全沒有看到他一眼了，加上有行政樓層的禮遇，不太會有喝飲品的需求。
Mini Bar上方擺放了SMEG復古電熱水壺，以及Nespresso ZENIUS咖啡膠囊機，並提供了茶葉沖泡的設備。茶葉並不是常見茶包，而是提供茶葉，這在飯店業來說算是極為少見。
客房的窗邊是整面的玻璃落地窗，可以看到高雄總圖，眺望光榮碼頭，景色相當漂亮，但是到了晚間要睡眠時候，因Andy屬於較淺眠的人，會覺得隔音不太理想，有點會被外面的汽機車聲給打擾到，這點就非常可惜。
房間也有配置一台LG電視，下面提供了一台BOSE的SoundBar，硬體配置上算是中規中矩，床頭櫃也有整合電源、電燈開關，算是蠻方便的設計。
寢具部分，床是使用美國舒達 Serta與美國國家睡眠基金會共同開發的 Perfect Sleeper系列，支撐力非常足夠。Andy雖然比較喜歡睡較軟的床，但這次飯店提供的床屬於較硬的床，加上在翻身時候，不太容易會打擾到身旁的友人，讓我睡得相當舒適，這點算是加分項目！
浴室部分，使用米白色大理石磁磚來區隔空間，第一眼見到覺得挺有藝術感的，看久了後，也覺得蠻舒服的空間。浴缸一旁是大面積的玻璃落地窗，晚上泡澡時候可以一邊泡澡一邊欣賞夜景，這是我覺得套房最大的優勢。浴缸一旁還有提供三種浴鹽可以使用，分別是薰衣草、杜松、原味，並擺放了擴香石，讓整體空間有股淡淡的花草香味。
洗手台直接提供兩座，並且還提供Dyson Supersonic吹風機，盥洗用品是選用瑞典的Byredo，為倡導改為大瓶裝，味道聞起來乾淨簡單，帶有清新花草的芬芳感。
以區域來說，浴室這個空間是我最喜歡的空間，尤其是夜幕低垂後，關閉浴室的電燈，即可一邊泡澡一邊欣賞夜景，聞著空間淡淡的香味，這感覺非常的舒壓且放鬆心靈。
次廁所的部分，有提供一座洗手台，同樣也提供洗手乳和身體乳的配置，TOTO的免治馬桶，但很可惜的是並不會自動掀蓋，以套房的規格來說稍嫌可惜。
整體住宿心得
如果以一名高階會員的角度來評論，我的心得是這飯店還有很多進步的空間，硬體方面基本上沒有什麼太大問題，而最大的問題出在服務的質與量上，在蠻多地方都可以看的出來教育訓練不足、橫向溝通瑕疵等狀況，詢問不同的服務人員都會有不同版本的答案，真的不應該在洲際集團出現這樣的問題。
如果以一般消費者角度來評論的話，我覺得如果有機會可以來體驗看看，大廳的設計與氛圍，半夜坐在沙發上，會有種惆悵的感覺，不知不覺沉浸在海洋世界。酒吧供應的飲品種類雖然不多，算是中規中矩，但提供吧檯區以及沙發座位區，很適合好友三五成群或者商業人士在這裡喝喝小酒商討暢聊，但這裡的熱食就相對弱勢，希望未來可以多增加一些下酒菜供選擇。
餐飲部分，早中晚餐在還沒入住前就被預訂滿了，根本沒有機會可以幫大家體驗，這點也是我很納悶的，在網路上毫無任何資訊，卻在入住前幾天就在官方臉書粉絲團宣布預定全滿的消息，就連現場要排候補都無法補上的情況，還真令人傻眼。
飯店目前僅提供游泳池、溫泉SPA、健身房設施，尚未看到商務中心、洗衣房…等設施，從主觀角度來看，這樣的房價，CP值真的極低。
而這間飯店到底推不推薦呢? 我的答案是，開幕過一段時間後，如果要體驗可以入住看看，雖然還有很多改善的空間，但我覺得可以來體驗 一下洲際酒店本身提供給顧客的感觸，以往在河內、香港等地，都會感覺很貼切及尊榮感，但目前在台灣還沒感受到這種待遇，這點真的蠻扣分的。
推薦指數 ★ ★ ☆ ☆ ☆
服務品質 ★ ★ ★ ☆ ☆
環境整潔 ★ ★ ★ ★ ☆
客房價位 ★ ★ ☆ ☆ ☆
地理優勢 ★ ★ ★ ★ ☆
飯店資訊
飯店名稱： 高雄洲際酒店 InterContinental Kaohsiung
飯店地址：806高雄市前鎮區新光路33號
飯店電話：07-339-1888