[飯店筆記] 淺談飯店升等大小事
不管是在報章雜誌、新聞媒體、網路自媒體等等，你應該不陌生聽到搭飛機「客艙升等」名詞，當然在旅遊住宿中，飯店也有所謂的「客房升等」的隱規則，今天就是要來跟大家分享，如何花小錢，卻讓你有客房升等的機會。
要先討論如何增加升等機會前，應該先站在飯店立場思考，為什麼飯店要幫你升等？
—不外乎就是讓人家覺得你是條「大魚」–
- 商務客
對於經常出差的商務客，這點就可以先被飯店業者給看重，一次的升等，背後都有可能能為他們帶來更穩定的客源，畢竟出差基本上都是公司出錢，商務人士根本不需要擔心花多少錢住一晚，只在乎能不能住的舒適、安全。
- 飛行常客
如果你是經常出國遊玩，或者是一名飛行常客，擁有航空公司的高等會籍，也是飯店業者非常喜好的族群之一。畢竟飛出去，你基本上還是要花到住宿，高階會籍身分，間接代表你住房的需求高出許多囉。
- 有錢人
這就是比較現實的問題，自己就有認識很多朋友是把飯店當宿舍在住的，一年365天，有2/3的時間都是住在飯店，只因為一個理由：「有人來幫我打掃房間呀」，向這種非常有錢的住客，就是飯店最渴望的人群。
講完了飯店的立場後，很多人可能就會覺得，可是我以上都不是，那是不是就沒有機會了？ 那就恭喜你把機會讓給我了。
要提高自己的升等機會，唯一的方法就是「談心」。而什麼是談心呢?其實就是跟飯店搏感情囉，每次我從任何管道訂房完後，我一定會寫信給該飯店，最主要目的是確認訂單是否有成立，並且告訴這次入住的目的。
這時就會多出另一個疑問，那談心到底要寫什麼樣的內容呢？來來來不急不急，我們繼續看下去：
- 本次入住的人數
- 本次入住的目的 (例如慶祝生日、結婚紀念日、商務出差…等等)
- 當日預計抵達的時間
- 本次入住的需求 (例如要高樓層、遠離電梯、多條棉被、提供熨斗…等等)
談心的技巧，在網路上其實都有人提到，但到底該怎麼寫談心的信的技巧，很少人願意在網路公開，在此也為各位附上範例給各位參考。
在這裡還是要特別申明，客房升等並非是百分之百，請務必尊重飯店的安排。
以個人的經驗來說，以下情況是比較有機會升等的：
- 平日入住需求
- 入住目的 (例如當天生日、結婚紀念日)
- 有該飯店的會員
- 多次入住經驗
那這次的分享就到這裡囉，如果有任何疑問想詢問，歡迎透過Contact me頁面與我聯繫。